Terugbetalingsbeleid
Geldigheid
Het retourbeleid geldt voor 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds je aankoop, kan ik je helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor retournering, vraag ik je de goederen terug te sturen in hun originele verpakking en ervoor te zorgen dat de verpakking zo intact mogelijk is.
Om je retourzending te voltooien, stuur je me een ontvangstbewijs of aankoopbewijs.
Onderstaande goederen komen niet in aanmerking voor retourzending:
- downloadbare softwareproducten
- boeken en magazines
- pakketten/kits met ontbrekende materialen
- garens zonder label of met beschadigd label
- gebruikte garens of breinaalden
Terugstorting (indien van toepassing)
Zodra je retourzending is ontvangen en bekeken, stuur ik je een e-mail om je te laten weten dat ik je geretourneerde artikel heb ontvangen. Ik hou je ook op de hoogte of ik je al dan niet kan terugbetalen.
Als de terugbetaling is goedgekeurd, wordt deze binnen enkele dagen uitgevoerd.
Ruilen - Retourneren
Als je wilt ruilen of retourneren, stuur me dan een mail via bea@beautifulbelgian.be. Ik geef je in mijn reply aan waar je de retour kunt naartoe sturen.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van jouw artikel(en). Verzendkosten voor het retourneren worden niet terugbetaald.
Als je een duur artikel terugstuurt, kan je overwegen om een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. Ik kan namelijk niet garanderen dat ik je geretourneerde artikel zal ontvangen. Bij voorkeur stuur je me wel de tracking gegevens toe per mail.